গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, তখন আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সেই পেমেন্ট পার্টনারের সাথেই থাকে, আমাদের কাছে আসে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং রেফারেন্স নম্বর রাখি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন বা নিয়মকানুন এটি প্রয়োজন করে বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেন। পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি।
অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার OTP ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।
হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেল, ঠিকানা এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে একটি অনুরোধ জমা দিন—আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।
কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন, আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে এবং আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
